PODMÍNKY PRODEJE
vztahující se na Klienty, kteří jsou podnikateli ve smyslu zákona ze dne 23. dubna 1964 - Občanský zákoník
Provozovatelem internetového obchodu provozovaného na internetové adrese www.dacpol.eu je:
GLOSÁŘ:
1. Webové stránky - umístěné na adrese www.dacpol.eu - informující o produktech s možností zadávání poptávek a objednávek produktů.
2. Katalog - tištěná publikace obsahující informace o produktech.
3. Sklad – místo, kde se dokončují objednávky zákazníků.
4. Zákazník - znamená podnikatele ve smyslu zákona ze dne 23.4.1964. - občanský zákoník.
5. Prodávající - DACPOL Sp. z o. o. se sídlem v Piasecznu na ul. Puławska 34, 05-500 Piaseczno, zapsaná u Okresního soudu pro hl. Varšava ve Varšavě, 14. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 105242, NIP 5210083644, REGON 012546238, dále: „DACPOL“.
6. Pracovní dny - všechny dny v týdnu od pondělí do pátku, kromě státních svátků.
7. Čas vyřízení objednávky - čas, kdy DACPOL dokončí objednávku a odešle ji ze skladu poštou nebo kurýrem / spediční společností na adresu uvedenou Zákazníkem.
8. Košík - prvek Webové stránky, pomocí kterého Zákazník specifikuje detaily objednávky.
9. Objednávkový formulář – prvek webové stránky, který umožňuje zadávání objednávek.
10. Stránka produktu – stránka, na které jsou prezentovány informace o produktu.
1. Zákazník může provádět objednávky prostřednictvím:
a. elektronická pošta (e-mail);
b. webové stránky;
c. fax;
d. telefon;
e. poštovní služba (tradiční dopis);
f. komunikátor umístěný na Webových stránkách (Konzultant).
2. Zákazník odesláním objednávky uzavírá smlouvu o prodeji objednaného zboží se společností DACPOL Sp. z o. o, se sídlem 05-500 Piaseczno, ul. Puławska 34, NIP: 521-008-36-44, REGON: 012546238, KRS: 0000105242.
3. První objednávku je třeba zadat prostřednictvím:
a. Faxem, poštou nebo e-mailem, v takovém případě Zákazník uvede v objednávce následující údaje:
i. jméno a adresu klienta,
ii. Telefonní číslo,
iii. číslování,
iv. jméno objednávajícího a jeho telefonní číslo (k objasnění případných pochybností),
v. e-mailovou adresu,
vi. číslo faxu,
vii. číslo výrobce (typ),
viii. jednotkovou cenu zboží,
ix. množství objednaného zboží,
x. údaje, které mají být uvedeny na faktuře – pokud se liší od údajů zákazníka,
xi. dodací adresa - pokud se liší od adresy zákazníka,
xii. způsob dopravy,
xiii. Prohlášení zákazníka, že si přečetl a přijímá Pravidla DACPOL sp.z oo - dostupné na webových stránkách www.dacpol.eu.
b. Webová stránka, v takovém případě Zákazník při zadávání objednávky uvede na Webové stránce informace požadované v dalších krocích procesu objednávání.
4. Pro zlepšení vyřizování objednávek, zejména první objednávky, Vám doporučujeme vyplnit formulář, jehož vzor je v Katalogu a na stránkách www.dacpol.eu, nebo se zdarma zaregistrovat na webová stránka.
5. V případě nákupu prostřednictvím Webu provede Zákazník po registraci a přihlášení objednávku na základě Objednávkového formuláře.
6. V případě nákupu prostřednictvím Webové stránky Zákazník po registraci a přihlášení provede objednávku s uvedením produktu, o který má zájem, pomocí volby „Objednat“ nebo „Vložit do košíku“ a následně uvede místo dodání, způsob vyzvednutí a platby za objednávku.
7. Zákazník v objednávce uvede:
a. objednávané zboží, číslo výrobce (typ);
b. množství daného zboží;
c. fakturační údaje: firma, adresa, daňové identifikační číslo a adresa, na kterou má být zboží doručeno. Mohou to být dvě různé adresy;
d. způsob doručení;
e. způsob platby,
f. v souhrnu může Zákazník zadat další informace k objednávce (do pole KOMENTÁŘE).
8. DACPOL si vyhrazuje právo odmítnout přijetí objednávky, pokud je Zákazník v prodlení s platbami nebo jeho právní či finanční situace může způsobit problémy s prováděním plateb v budoucnu.
9. Stavy zásob uvedené na stránkách www.dacpol.eu - jsou orientační a mohou se lišit od skutečného stavu.
10. Pokud Zákazník po zadání objednávky odešle stejnou objednávku v jiné podobě, je povinen na ní zřetelně umístit anotaci: „Potvrzení objednávky učiněné dne (...)“. V opačném případě bude taková objednávka považována za další – novou objednávku.
11. DACPOL přijímá i objednávky na nestandardní zboží zhotovené na individuální objednávku. Za tímto účelem by se měl zákazník dohodnout s obchodním oddělením. Jednotlivé objednávky na nestandardní zboží nelze zrušit, ani vrátit zboží dodané na základě těchto objednávek.
12. DACPOL nenese odpovědnost za nedoručení zboží nebo prodlení s dodáním objednaného zboží či provedením objednávky v důsledku chybně poskytnuté nebo nepřesné doručovací adresy Zákazníkem.
13. V případě nedostatku zboží ve Skladu nebo nemožnosti splnit objednávku Zákazníka má DACPOL právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů ode dne jejího uzavření. Je-li předpokládaný termín vyřízení objednávky delší než 30 dnů, má DACPOL právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě stanovené pro vyřízení dané objednávky. Pokud byla platba za zboží provedena předem - DACPOL vrátí Klientovi zboží do 14 kalendářních dnů od zrušení objednávky.
14. Podmínky cyklických a dlouhodobých objednávek vyžadují ujednání s obchodním oddělením.
15. Zrušení objednávky podané jiným způsobem než „Internetovým obchodem“ – znamená to, že DACPOL bude zákazníkovi účtovat náklady ve výši 40 % netto z hodnoty celé objednávky.
1. DACPOL zveřejňuje informace o své nabídce na Webových stránkách, v Katalogu a v dalších informačních a propagačních materiálech.
2. Ceny na Webových stránkách jsou ceny orientační a nepředstavují nabídku v souladu s občanským zákoníkem.
3. Ceny na Webu umístěné vedle nabízeného produktu:
a. jsou uvedeny v čisté částce (bez DPH) a v hrubé částce (s přidanou DPH) a jsou uvedeny v polských zlotých [PLN] nebo eurech [EUR] nebo amerických dolarech [USD], pokud není jasně uvedeno, že cena je vyjádřena v jiné měně;
b. neobsahují informace o nákladech na dopravu;
c. neobsahují informace o případných clech.
4. Závazná a konečná cena je cena stanovená na základě nabídky předložené pověřeným zaměstnancem DACPOL nebo na základě písemného potvrzení zaslaného pověřeným zaměstnancem DACPOL.
5. DACPOL si vyhrazuje právo na změnu cen v případě okolností, které nemůže ovlivnit (tj. změny cen na světových trzích, směnných kurzů, daňových předpisů atd.) poté, co o tom Klienta informuje.
Základní formou platby je platba na dobírku nebo potvrzená platba předem formou bankovního převodu. Jiné formy platby závisí na velikosti a periodicitě objednávek a dohodnou se Strany prostřednictvím obchodního oddělení.
1. Doručení / vyzvednutí objednávky probíhá u prodejce DACPOL nebo je realizováno formou zásilky specializovanou kurýrní / spediční společností nebo prostřednictvím Polské pošty.
2. V případě dočasného nedostatku objednaného produktu ve Skladu nebo při dovozu zboží na přání Zákazníka o tom DACPOL Zákazníka informuje s uvedením přibližného termínu vyřízení objednávky.
3. Náklady na dodání objednaného zboží, které se odvíjí od hmotnosti a rozměrů zásilky, nese Zákazník.
4. Pokud je zvolena možnost vyzvednutí (ze skladu v Piasecznu) objednávky u prodejce DACPOL, je Zákazník povinen vyzvednout si objednávku do 7 dnů ode dne obdržení oznámení DACPOL o připravenosti objednávka k vyzvednutí. Nevyzvednutí objednávky nezbavuje Zákazníka povinnosti zaplatit objednané zboží. Po překročení termínu odběru může být zboží zasláno zákazníkovi na náklady zákazníka.
5. K ceně objednávky, jejíž hodnota nepřesahuje 50 PLN netto, může DACPOL připočítat náklady na přepravu ve výši 10 PLN netto.
6. DACPOL nenese odpovědnost za prodlouženou dodací lhůtu v důsledku okolností, které nemůže ovlivnit.
7. Zákazník je povinen zkontrolovat obsah zásilky v přítomnosti zástupce kurýrní/spediční společnosti nebo Polské pošty.
8. V případě poškození zásilky během přepravy:
a. Tuto skutečnost nahlaste zástupci kurýrní / spediční společnosti nebo Polské poště při převzetí zboží.
b. Vypracujte protokol za účasti zástupce kurýrní / spediční společnosti nebo Polské pošty.
c. O vzniklé situaci informujte obchodní oddělení DACPOL telefonicky nebo e-mailem s uvedením údajů uvedených v § 1 písm. 3 lit. i-ix a podrobnosti o zásilce.
9. Nesplnění povinností Zákazníka uvedených v § 4 písm 7 a 8 bude mít za následek zamítnutí případných reklamací ohledně dopravy a dodání objednaného zboží.
1. V rozsahu, v jakém DACPOL odpovídá Klientovi (uvedeném v těchto Pravidlech), DACPOL do 60 pracovních dnů od obdržení reklamace odpoví na reklamaci Klienta a vyrozumí jej o dalším postupu.
2. V případě množstevních nedostatků na dodaném zboží je Zákazník povinen nahlásit tuto skutečnost DACPOL ihned po dodání zboží, nejpozději však do 3 dnů od dodání, v ostatních případech reklamaci uplatnit do 60 dnů ode dne doručení objednaného zboží.
3. Nezbytnou podmínkou pro posouzení reklamace DACPOLem je doručení inzerovaného zboží spolu s dokladem o koupi a popisem reklamace a uvedením údajů popsaných v § 1 písm. 3 lit. a i až ix a podrobnosti o zásilce.
4. Je-li reklamace považována za oprávněnou v rozsahu, v jakém je DACPOL vůči Zákazníkovi odpovědný (uvedeno v těchto Pravidlech), DACPOL dodá Zákazníkovi zboží v souladu s objednávkou nebo vrátí zaplacenou částku.
1. Na zboží prodávané společností DACPOL se může vztahovat záruka poskytovaná výrobcem zboží nebo distributorem. DACPOL neposkytuje žádnou záruku na jakékoli prodávané zboží, ledaže spolu s dodaným zbožím poskytne Zákazníkovi jím vystavený záruční list, z něhož vyplývá odpovědnost DACPOL v rámci záruky.
2. U zboží, na které výrobce nebo distributor poskytl záruku, může Zákazník reklamovat nesrovnalosti dodaného zboží přímo u garanta za podmínek vyplývajících z poskytnuté záruky a obecně platných předpisů.
V případě okolností, které nebylo možné v době uzavření smlouvy předvídat a které znemožňují nebo ztěžují DACPOL dostát svým závazkům, je DACPOL po dobu trvání takových okolností zproštěn svých povinností podle těchto Pravidel.
1. DACPOL neručí za škody vzniklé nedodržením termínu dodání, dodáním produktů s jinými parametry, než jsou uvedeny v Katalogu a na Webu, nedodáním produktu nebo změnou ceny.
2. DACPOL nenese odpovědnost za škody vyplývající z pozastavení výroby, ušlého zisku nebo nepřímých ztrát vyplývajících z nedodání příslušného zboží v dané lhůtě.
3. DACPOL neručí v rámci záruky za vady zboží.
4. DACPOL neručí za škody na osobách nebo majetku způsobené dodaným zbožím, ke kterým došlo po uvolnění zboží ze skladu k další přepravě k Zákazníkovi.
5. DACPOL nenese odpovědnost za chyby vzniklé při sestavování a tisku Katalogu a chyby v přiložené technické dokumentaci a na Webu. Použití materiálů obsažených v Katalogu a na Webu, zejména fotografie, popisy, grafická podoba a způsob prezentace, vyžaduje souhlas společnosti DACPOL.
1. Výhrada vlastnického práva - DACPOL je vlastníkem prodávaného zboží až do úplného zaplacení zboží. Před úplným zaplacením zboží není Zákazník oprávněn bez písemného souhlasu DACPOL nakládat se zbožím způsobem, který by mohl ohrozit nebo zatížit vlastnické právo DACPOLu ke zboží.
2. Názvy výrobců a názvy značek jsou majetkem jejich vlastníků a jsou poskytovány pouze pro informační účely.
3. Technické údaje výrobků zveřejněné v Katalogu jsou souhrnnými údaji a jako takové nemohou být podkladem pro případné reklamace. V případě jakýchkoliv pochybností kontaktujte před rozhodnutím obchodní oddělení.
§ 10
Pravidla prodeje pro spotřebitele a fyzické osoby, které uzavírají smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro ni nemá odbornou povahu vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněné na na základě ustanovení o centrálním registru a informacích o podnikání.
V případě prodeje fyzickým osobám, které nevykonávají podnikatelskou činnost nebo fyzickým osobám uzavírajícím smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, kdy z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro ni nemá odbornou povahu, vyplývající zejména z předmětu své podnikatelské činnosti, zpřístupněném na základě ustanovení o Centrálním registru a informacích o ekonomické činnosti, platí podmínky Obchodního řádu pro spotřebitele, které jsou dostupné na webových stránkách: www.dacpol.eu.
Veškeré spory mezi stranami související s prodejem a plněním smlouvy budou řešeny především smírnou cestou. Nakonec budou vypořádány podle polského práva u soudu s jurisdikcí podle sídla DACPOL.
1. Zákazník svou registrací na Webových stránkách DACPOL nebo jiným poskytnutím osobních údajů DACPOL v souvislosti s podáním objednávky souhlasí se zpracováním osobních údajů souvisejících s realizací objednávek učiněných na Webu. Nedostatek souhlasu se zpracováním osobních údajů znemožňuje vyřízení objednávky Zákazníka ze strany DACPOL. Za uvedení nepravdivých osobních údajů odpovídá zákazník.
2. Osobní údaje jsou chráněny v souladu se zákonem ze dne 10. května 2018 o ochraně osobních údajů (Sbírka zákonů 2019.1781, tj. ze září 2019, 19) způsobem, který brání přístupu třetích stran.
3. Podrobné informace o správci osobních údajů a právech subjektu údajů jsou k dispozici v záložce Zásady ochrany osobních údajů na webových stránkách www.dacpol.eu.
1. Přítomnost zboží na Webových stránkách nebo v Katalogu DACPOL neznamená dostupnost zboží a možnost vyřízení objednávky.
2. Zboží prezentované na Webu nebo Katalogu nepředstavuje nabídku ve smyslu občanského zákoníku.
3. DACPOL nenese odpovědnost za zablokování zasílání zpráv správci e-mailového serveru na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem a za odstraňování a blokování e-mailů pomocí softwaru nainstalovaného na počítači používaném Zákazníkem.
4. DACPOL si vyhrazuje právo změnit Pravidla. Jakékoli změny těchto Pravidel jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách www.dacpol.eu Objednávky podané před datem zavedení těchto Pravidel budou realizovány na základě stávajících pravidel.
5. Předpisy vypracované v polské jazykové verzi jsou závazné. Ostatní jazykové verze mají pouze informativní charakter.
6. V záležitostech, na které se nevztahují tyto předpisy, se použijí příslušná ustanovení polského práva.
1. Dodavatelé a obchodní partneři DACPOL se zavazují, že vynaloží veškeré úsilí, aby dodrželi zásady stanovené v "Kodexu chování pro dodavatele a obchodní partnery DACPOL Sp. Z oo." z o. o. “ve vztahu k celému dodavatelskému řetězci: https://www.dacpol.eu/cs/kodex-chovani-pro-dodavatele-a-obchodni-partnery .
Tato pravidla jsou platná od 01.01.2021.