Регламент

Регламент

Словник:

1. Веб - сайт - розташований на сторінці www.dacpol.eu - інформує про продукти з можливістю зробити запит і замовлення на продукцію.
2. Каталог - друковане видання, що містить інформацію про продукти .
3. Каталог розсилки - друковане видання, що містить інформацію про продукти з інформацією про ціни
4. Склад - це місце, в якому клієнт укомплектовує замовлення ;
5. Робочі дні - усі дні тижня з понеділка по п'ятницю, за винятком святкових днів ;
6. Час виконання замовлення - час, в який Dacpol укомплектує замовлення і передасть замовлення на склад з метою вислати його поштою або кур'єрською / логістичної фірмою на адресу вказану Клієнтом
7. Кошик - частина сайту, в якому клієнт вказує деталі замовлення .
8. Формуляр замовлення - частина сайту, що дозволяє розміщувати замовлення .
9. Сторінка продукту - сторінка на якій розташована інформація про продукт.

§ 1.
Умови договору

1. Клієнт може розміщувати замовлення за допомогою:

a. електронної пошти (e-mail);
b. веб- сайту;
c. факсу;
d. телефону;
e. поштою ( традиційна пошта);
f. коммуникатора на Сайті ( консультант ).

2. Клієнт складаючі замовлення, укладає договір купівлі -продажу товарів, замовлених DACPOL Sp . z o.o. заснована в Piaseczno 05-500, ul. Pulawska 34, NIP: 521-008-36-44, Компанія ID: 012546238, KRS: 0000105242.

3. Перше замовлення повинно бути складено за допомогою:

a. факсу , поштою або електронною поштою , в цьому випадку у замовленні має міститися наступна інформація:

i. найменування та адреса замовника,
ii. номер телефону,
iii. ІПН,
iV. прізвище людини, яка розміщує замовлення і номер телефону (використовується, якщо необхідно уточнити нюанси)
v. електронна пошта,
vi. нр. факсу,
vii. нр. виробника( тип),
viii. ціна за одиницю товару,
ix. кількість замовлених товарів,
x. даних в рахунку - фактурі - якщо вони відрізняються від даних клієнта,
xi. адреса доставки товару - якщо вона відрізняється від адреси клієнта,
xii. виду транспорту,
xiii. Заява клієнта, що він прочитав і приймає умови DACPOL ТОВ - На веб -сайті www.dacpol.eu

b. веб- сайту;

4. Для того, щоб підвищити якість обслуговування контрактів, зокрема першого замовлення, ми рекомендуємо Вам заповнити форму, яка міститься в каталозі і на сторінці www.dacpol.eu [ Завантажити бланк замовлення ] або після безкоштовної реєстрації на сайті

5. Якщо хочете здійснювати  покупки через веб - сайт , Клієнт після реєстрації та входу складає замовлення за допомогою Формуляра Замовлення .

6. Якщо хочете здійснювати  покупки через веб – сайт, Клієнт після реєстрації та входу складає замовлення, із зазначенням продукту , яким він зацікавлен, за допомогою "Замовити " або " Додати в кошик " і потім вказати місце доставки, спосіб отримання та форму оплати.

7. В Замовленні Клієнт має вказати:

a. товар, NR виробника (тип);
b. кількість товару (відповідно § 2 п. 4 );
c. адресу, за якою виставляти рахунок – фактура, та адресу, за якою товари повинні бути доставлені. Це можуть бути дві різні адреси;
d. форму доставки;
e. спосіб оплати;
f. клієнт може впровадити додаткову інформацію ( в коментарях ).

8. DACPOL залишає за собою право відмовитися від замовлення, якщо клієнт має заборгованість за платежами або його юридична або фінансова ситуації може викликати проблеми із здійсненням платежів в майбутньому.

9. Наявність на складі подана на www.dacpol.eu - є приблизна і може відрізнятися від реальної ситуації.

10. Якщо після замовлення клієнт зробить таке саме замовлення в іншій формі, клієнт має зробити примітку : «Підтвердження замовлення від дати......" . В іншому випадку замовлення буде розглядатися як ще одне - нове замовлення.

11. DACPOL також приймає індивідуальні замовлення на нестандартні товари. Для цього , клієнт домовляється з відділом продаж.

12. DACPOL не несе відповідальності за непоставлений товар або затримку у доставці товару якщо клієнт не правильно або не точно вказав адресу.

13. У разі відсутності товару на Складі або неможливості реалізації замовлення Клієнта, DACPOL має право відмовитися від реалізації договору протягом 30 днів з дати його укладення. Якщо очікуваний термін дії договору більше, ніж 30 днів, DACPOL має право розірвати договір в терміні передбаченим для реалізації цього замовлення. Якщо оплата за товари відбулося заздалегідь - DACPOL має повернути оплату за товар у протягу 14 календарних днів з моменту скасування замовлення.

14. Довгострокові а також циклічні замовлення вимагають домовленостей з Відділом Продаж.

15. Для того щоб скасувати замовлення, розміщене іншими способами, ніж "Інтернет- магазин" - пов'язане з тим, що DACPOL затримує 40% нетто вартості всього замовлення.

§ 2.
Ціни на товари

1. DACPOL розміщує інформацію про свої пропозиції на веб -сайті , в Каталозі і Каталозі Розсилки, а також  в інших інформаційних і рекламних матеріалах.

2. Ціни на Сайті і Каталозі Розсилки є приблизними і не є комерційною пропозицією в рамках Цивільного Кодексу.

3. Ціни на веб –сайті та у Каталозі Розсилки на вказані товарі:

a. не містять ПДВ та вказані в польських злотих [PLN ] або євро [ EUR ] або доларах США [ USD ] , якщо прямо не вказана вартість в іншої валюті.
b. не містять інформації про вартість доставки;
c. не містять інформації про можливі митні зборі.

4. Ціна є обов'язковою та остаточною, якщо ціна визначається на підставі пропозиції представленою уповноваженим співробітником DACPOL або на підставі письмового підтвердження від уповноваженої посадової особи DACPOL .

5. DACPOL залишає за собою право змінювати ціни у випадку виникнення обставин, які не залежать від DACPOL (наприклад, від зміни цін на світовому ринку, курси валют, податкового законодавства тощо) після попереднього повідомлення Клієнта.

§ 3.
Способи оплати та початок реалізації замовлення

Основною формою оплати післяплатою або передоплата підтвердив банківським переказом. Інші форми оплати залежить від розміру і циклічності діючих контрактів і визначаються Сторонами через відділ продажів.

§ 4.
Умови поставки

1. Доставка / отримання замовлення здійснюється у постачальника DACPOL або за допомогою фірми перевізника або через Польську Пошту.

2. У разі тимчасової відсутності замовленого товару на Складі , або якщо товар ввозиться за запитом Покупця, DACPOL повідомляє Покупцеві приблизну дату поставки Товару.

3. Кошти доставки замовленого товару, які залежать від ваги і габаритів вантажу, несе Клієнт.

4. При виборі опції самовивозу Товару  ( зі складу в Piaseczno ) замовленого у Продавця DACPOL, Покупець зобов'язаний забрати своє замовлення протягом 7 днів з моменту отримання повідомлення про готовність отримання Товару від DACPOL. Якщо Покупець не отримав Товар, це не звільняє покупця від обов'язку оплатити замовлений товар. По закінченню вказаного терміну, товар може бути відправлений Покупцеві за рахунок Покупця.

5. До вартості Товару сума якого не перевищує 50 PLN нетто DACPOL може додати кошти за перевезення даного Товару в  сумі 10 PLN нетто.

6. DACPOL не несе відповідальності за збільшення терміну поставки, у зв'язку з обставинами, які не залежать від нього.

7. Покупець зобов'язаний перевірити зміст вантажу в присутності представника кур'єрської служби / доставки або Польської пошти.

8. У разі виявлення пошкоджень під час транспортування:

a. Повідомити представника служби кур’єрської / доставки або Польської пошти в ході отримання товару.
b. Cкласти протокол за участю представника кур'єрської служби / доставки або Польської Пошти
c. По телефону або за допомогою електронній пошті, повідомити відділ продажів DACPOL про ситуацію і переказати дане зазначені в § 1. 3 п. 1 - IX а також дане доставки.

9. Невиконання Покупцем обов'язків передбачених в § 4 пункт 7 і 8 тягне за собою відхилення рекламації з транспортування та доставки замовленого товару .

§ 5.
Процедура рекламації

1. У мірі в якій DACPOL несе відповідальність по відношенню до Покупця ( зазначеної в цих Правилах ) DACPOL протягом 60 робочих днів від отримання рекламації відповість на неї Покупцеві і проінформує його про подальші дії.

2. У разі недостачі товару Покупець зобов'язаний негайно після отримання товару проінформувати DACPOL , але не пізніше ніж протягом 3 днів від доставки, в інших випадках рекламація повинна бути заявлена протягом 60 днів від дня доставки замовленого товару.

3. Необхідною умовою для того щоб DACPOL розглянув рекламацію є поставка товару з документом підтверджуючим його покупку і описом рекламації, а також вказівкою даних з § 1 пункт 3 буква a розділи I - IX а також даних стосуються відправки.

4. У разі визнання рекламації в ступені в якій DACPOL несе відповідальність по відношенню до Покупця ( певної справжніми Правилами) DACPOL поставляє Покупцеві товар згідно замовлення або повертає сплачену суму.

§ 6.
Умови гарантії

1. Товари, які продає DACPOL можуть підлягати гарантії, яка надається виробником або дистриб'ютором . DACPOL не надає жодної гарантії на які або продавані товари, за винятком випадків коли разом з доставленим товаром передає Покупцю виставлений через DACPOL документ гарантії, який чітко означає, що гарантійну відповідальність несе DACPOL .

2. У разі товару на який виробник чи дистриб’ютор надав гарантію, Покупець може заявити про рекламації доставленого товару безпосередньо гаранту на умовах відповідних гарантії та загалним правилам.

§ 7.
Форс- мажор

У разі виникнення обставин, які неможливо було передбачити в момент укладання договору, що перешкоджають чи утруднюють виконання DACPOL прийнятих на себе зобов'язань, DACPOL звільняється від своїх зобов'язань що випливають із цих Правил на час дії таких обставин.

§ 8.
Обмеження відповідальності

1. DACPOL не несе відповідальності за наслідки спричинені недотриманням термінів поставки, поставки виробів з параметрами відмінними від зазначених у каталозі, непостачання виробу або зміни цін.

2. DACPOL не несе відповідальності за наслідки які випливають з затримки продукції, втрати прибутку чи непрямих збитків, виникнувшими через непостачання потрібного товару в даний термін.

3. DACPOL не несе відповідальності по гарантії за дефекти товару.

4. DACPOL не несе відповідальності за наслідки яки стосуються людини або майна викликані поставленим товаром, які виступили після видачі товару зі складу для подальшого транспортування до Покупця.

5. DACPOL не несе відповідальності за помилки виникненні у процесі складання і друку каталогу, а також за помилки в технічної документації. Використання матеріалів, які містяться в каталозі, зокрема фотографій, описи, графічної форми а також спосіб представлення, вимагає згоди DACPOL.

§ 9.
Обумовлювання

1. Обумовлювання збереження права власності - DACPOL зберігає право власності на проданий товар до моменту отримання повної оплати за цей товар. Перед здійсненням повної оплати за товар Покупець не має права без письмового дозволу DACPOL розпоряджатися товаром таким чином, який може створити загрозу для права власності на товар яким користується DACPOL .

2. Назви виробників і торгових марок є власністю їх власників і представлені виключно в ознайомлювальних цілях.

3. Опубліковані в Каталозі технічні дані виробів є скороченими і не є підставою для претензій. У разі виникнення сумнівів, перш ніж приймати рішення, просимо звернутися у Відділ Продажів.

§ 10.
Умови продажу індивідуальним Покупцям

У разі продажу споживачам є фізичними особами ці умови застосовуються лише у випадках непередбачених зобов'язуючим законодавством.

§ 11.
Спори

Спори між сторонами, що стосуються продажу та пов'язані з реалізацією цього договору в першу чергу будуть вирішуватися шляхом переговорів. У разі неможливості їх вирішення шляхом переговорів, вони підлягають вирішенню згідно з польським законодавством в суді підлеглому місцю розташування DACPOL.

§ 12.
Персональні дані

1. Реєструючись на Сайті DACPOL в Інтернеті або передавши персональну інформацію у зв'язку з розміщенням замовлення в DACPOL іншим чином Покупець погоджується на обробку персональних даних , потрібних для реалізації замовлень розмещнних на Сайті в Інтернеті. Незгода на обробку персональних даних не дозволяє DACPOL реалізувати замовлення . Покупець несе відповідальність за надання неправдивої персональної інформації.

2. Персональні дані захищені згідно із Законом від 29 серпня 1997 про захист персональних даних (зведений текст. Закони 2002 № 101 , пункт. 926 , з поправками. ) З дотриманням запобігання доступу третіх осіб.

3. Покупці Сайту DACPOL в Інтернеті мають право доступу до своїх персональних даних і можуть перевіряти їх а також вимагати їх видалення.

§ 13.
Прикінцеві положення

1. Присутність товарів на Сайті в Інтернеті, в Каталозі або в Каталозі DACPOL для продажу зі складу не означає наявності товару і можливості реалізації замовлення.

2. Товари представлені на Сайті в Інтернеті, в Каталозі або в Каталозі DACPOL для продажу зі складу не є пропозицією згідно Цивільного Кодексу.

3. DACPOL не несе відповідальності за блокування адміністраторами поштових серверів відправки повідомлення на адресу електронної пошти вказаний Покупцем, а також за блокування листів програмним забезпеченням встановленим на комп'ютері, використовуваним покупцем.

4. DACPOL залишає за собою право вносити зміни в Правила . Всі зміни в цих Правилах вступають в силу з дати їх публікації на Сайті www.dacpol.eu . Замовлення , розміщені до дати встановлення цих правил будуть здійснюватися на основі раніше існуючих правил.

5. Ці Правила діють з 06.08.2012 року, проте діючі та зобов'язують Правила доступні на сайті www.dacpol.eu

СКАЧАТИ БЛАНК ЗАМОВЛЕННЯ

aktualizacja 06.08.2012

Наши поставщики

Ваша корзина пуста.