ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
gilt für Kunden, die Verbraucher im Sinne des Gesetzes vom 23.04.1964 - Bürgerliches Gesetzbuch und natürliche Personen sind, die einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrages zeigt, dass er keinen beruflichen Charakter hat diese Person, die sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergeben, die aufgrund der Vorschriften über das Zentralregister und Informationen zur Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung gestellt werden
Der Eigentümer des Online-Shops, der unter der Internetadresse www.dacpol.eu betrieben wird, ist:
DACPOL Sp. z o. o
Ul. Puławska 34, 05-500 Piaseczno
NIP: PL 521-008-36-44 REGON: 012546238
Tel.: (+48) 22 70 35 100 Fax: (+48) 22 70 35 101
dacpol@dacpol.eu
§ 1
Allgemeine Information
1. Die Bestimmungen definieren die Bedingungen für die Nutzung des Online-Shops durch Verbraucher und natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags zeigt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, was dazu führt insbesondere aus dem Vertragsgegenstand, der gewerblichen Tätigkeit, die auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentralregister und Angaben zur Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung gestellt werden. Die Bedingungen für den Verkauf von Waren durch DACPOL an Unternehmer sind im Dokument „Verkaufsbedingungen von DACPOL sp. Z oo für Kunden, die Unternehmer sind“ festgelegt.
2. Dieses Reglement wurde auf der Grundlage des anwendbaren Rechts erstellt, insbesondere der Bestimmungen von:
- Gesetz vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch (Gesetzblatt 2018.1025, d. h. vom 29.05.2018);
- Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2017.683, d.h. vom 30.03.2017);
- Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt 2017.1219, d. h. vom 24.06.2017);
- Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG .
3. Die Bestimmungen werden den Verbrauchern kostenlos über die Website www. dacpol.eu in einer Form, die es Ihnen ermöglicht, den Inhalt der Vorschriften unter Verwendung des vom Verbraucher verwendeten IKT-Systems zu erhalten, zu reproduzieren und aufzuzeichnen.
§ 2
Definitionen
1. Verkäufer –DACPOL Sp. z o. o. mit Sitz in Piaseczno an der ul. Puławska 34, 05-500 Piaseczno, eingetragen beim Bezirksgericht der Hauptstadt Warschau in Warschau, 14. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 105242, NIP 5210083644, REGON 012546238, im Folgenden: „DACPOL“.
2. Verbraucher - bezeichnet eine volljährige natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
3. Unternehmer – bezeichnet einen Unternehmer im Sinne des Gesetzes vom 23. April 1964. - Bürgerliches Gesetzbuch.
4. Konto - Teil des Online-Shops, der nach Registrierung durch den Verbraucher verfügbar ist, oder, wenn der Verbraucher bereits ein Konto registriert hat, Teil des Shops, der nach Anmeldung des Verbrauchers verfügbar ist, angegeben durch die E-Mail-Adresse des Verbrauchers (Login ) und mit einem Passwort gesichert.
5. Cookies – Informationen, die vom Server von DACPOL auf dem Endgerät des Verbrauchers gespeichert werden und die vom Server bei jeder Verbindung mit diesem Endgerät gelesen werden können. Cookie-Dateien (sog. Cookies) sind IT-Daten, insbesondere Textdateien. Cookies enthalten normalerweise den Domänennamen des Online-Shops, aus dem sie stammen, die Speicherzeit auf dem Endgerät und eine eindeutige Nummer.
6. Warenkorb - ein Element der Website, mit dem der Verbraucher die Einzelheiten der Bestellung angibt.
7. Waren - Produkte, die im Online-Shop präsentiert werden.
8. Preis – versteht sich als Bruttopreis der Waren unter Berücksichtigung des am Tag des Kaufs der Waren durch den Verbraucher geltenden Mehrwertsteuersatzes und aller anderen Steuern, ausgedrückt in der polnischen Währung, dh polnischen Zloty neben den Waren auf der Website des Online-Shops platziert.
§ 3
Technische Anforderungen
1. Die Nutzung des Online-Shops erfordert: die Verwendung eines Geräts, mit dem Sie Websites durchsuchen und Aktivitäten auf ihnen ausführen können, eine Verbindung zum Internet und einen Webbrowser, ein aktives E-Mail-Postfach, mit dem Sie Nachrichten mit einer Größe erhalten können von nicht mehr als 5 MB.
2. Die Aufgabe einer Bestellung durch den Verbraucher ist nur im Falle der Erstellung eines Kontos möglich, für das eine vorherige Registrierung mit dem dafür auf der Website des Online-Shops verfügbaren Registrierungsformular gemäß §4 dieser Bestimmungen erforderlich ist.
3. Der Online-Shop behält sich das Recht vor, den Verbraucher aufzufordern, weitere Daten anzugeben, die für den Abschluss der Bestellung erforderlich sind und die nicht in dem unter Punkt 2 genannten Registrierungsformular aufgeführt sind.
4. Die rechtswidrige Nutzung der Website des Online-Shops, insbesondere die Verletzung von Persönlichkeitsrechten Dritter und der Interessen von DACPOL sowie die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte, ist untersagt.
§ 4
Registrierung, Zugangsregeln zu personenbezogenen Daten
1. Eine vorherige Registrierung ist eine Voraussetzung für den Kauf von Waren im Online-Shop durch den Verbraucher.
2. Um ein Konto durch den Verbraucher zu erstellen:
a. Füllen Sie das auf der Website des Online-Shops verfügbare Formular mit allen erforderlichen Feldern aus, einschließlich der Festlegung eines Passworts für sich selbst, das nicht kürzer als 8 Zeichen und nicht länger als 20 Zeichen sein darf,
b. eine Erklärung abgeben, dass der Verbraucher den Inhalt der Online-Shop-Bestimmungen liest und ihre Bestimmungen akzeptiert,
c. eine Erklärung abgeben, dass der Verbraucher der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zustimmt, um aktuelle und zukünftige Verträge, die über den Online-Shop geschlossen werden, auszuführen,
d. Optional kann der Verbraucher eine separate Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten ausdrücken, um kommerzielle Informationen von DACPOL zu erhalten und um Dokumente für die Weiterentwicklung von DACPOL durch DACPOL vorzubereiten,
e. Senden Sie das ausgefüllte Formular elektronisch an DACPOL, indem Sie die Funktion "Registrieren" akzeptieren,
f. Nach dem Absenden des ausgefüllten Formulars erhält der Verbraucher von DACPOL per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Kontoregistrierung („Neukontobestätigung“). Die von DACPOL gesendete Registrierungsbestätigung enthält einen Link, mit dem Sie das Konto aktivieren können.
3. Die Angabe personenbezogener Daten durch den Verbraucher bei der Registrierung ist freiwillig, und die Person, die seine Daten bereitstellt, hat jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zum Erhalt kommerzieller Informationen. Die Zustimmung zur Zusendung von Geschäftsinformationen an den Verbraucher kann jederzeit widerrufen werden, indem dies auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte „Mein Konto“ im Benutzerbereich markiert wird.
4. Personenbezogene Daten, die von Verbrauchern bei der Registrierung angegeben werden, werden auf den Servern von DACPOL gespeichert, dem Administrator personenbezogener Daten im Sinne des Gesetzes vom 10. Mai 2018 zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetzblatt 2019.1781, dh vom 2019/09/ 19) so, dass der Zugriff durch Dritte verhindert wird. Detaillierte Informationen über den Administrator personenbezogener Daten und die Rechte der betroffenen Person finden Sie auf der Registerkarte Datenschutz auf der Website www.dacpol.eu.
5. Die von Verbrauchern bei der Registrierung angegebenen Daten können von DACPOL zum Abschluss von Verträgen und zur Erfüllung von Bestellungen sowie für interne DACPOL-Zwecke im Zusammenhang mit der Erfassung von Verkäufen im Online-Shop, für Steuerzwecke oder zur Erstellung von Dokumenten für die Weiterentwicklung von DACPOL verwendet werden. Wenn der Verbraucher bei der Registrierung zustimmt, können seine Daten auch verwendet werden, um kommerzielle Informationen von DACPOL in Bezug auf Angebote, Werbeaktionen und Wettbewerbe zu senden.
6. DACPOL erklärt, dass der Abschluss von Kaufverträgen im Online-Shop elektronisch durchgeführt wird, daher sind die E-Mail-Adresse und das Passwort des Verbrauchers die einzige Möglichkeit, sich von DACPOL zu identifizieren und Bestellungen effektiv unter Verwendung der oben genannten zu platzieren Elemente sind für die Parteien rechtlich bindend. DACPOL informiert, dass es die E-Mail-Adresse und das Passwort nicht im Inhalt der E-Mail oder an einer anderen Stelle als der Website des Online-Shops anfordert.
§ 5
Kekse
1. Die verfügbaren Internetbrowser ermöglichen in ihren Anfangseinstellungen (Standardeinstellungen) die Möglichkeit, Cookies auf dem Gerät des Verbrauchers zu erstellen. Jeder Verbraucher kann jedoch der Platzierung von Cookies auf seinem Gerät widersprechen. Um solche Einstellungen zu ändern, verwenden Sie in der Regel die verfügbaren Browseroptionen und deaktivieren Sie den Mechanismus, der für die Erstellung von Cookies verantwortlich ist. Detaillierte Informationen zu den Möglichkeiten und Methoden des Umgangs mit Cookies finden Sie in den Einstellungen des verwendeten Webbrowsers oder auf den Webseiten deren Hersteller.
2. Das Entfernen oder Blockieren der Möglichkeit, Cookies auf dem Endgerät des Verbrauchers zu erstellen, kann zu Schwierigkeiten bei der Nutzung der wesentlichen Funktionen des Online-Shops führen.
§ 6
Informationen zu Waren, Preisen und Nebenkosten
1. Der Online-Shop ermöglicht Verbrauchern insbesondere:
a. Bestellung von im Online-Shop verfügbaren Waren und Abschluss von Fernabsatzverträgen,
b. Informationen über die im Online-Shop verfügbaren Waren zu erhalten.
2. Informationen über die auf der Website des Online-Shops präsentierten Waren stellen kein Angebot im Sinne des Gesetzes dar. Es handelt sich um eine Ankündigung und Information von DACPOL über Waren, die durch eine Bestellung des Verbrauchers gekauft werden können, die ein Kaufangebot auf der Website des Online-Shops darstellt, und eine vorgeschlagene Preisliste von Waren, die eine Aufforderung zur Abgabe von Angeboten darstellen um einen Kaufvertrag abzuschließen.
3. Informationen über die auf der Website des Online-Shops präsentierten Waren stimmen möglicherweise nicht mit dem Angebot überein, das in einem von DACPOL betriebenen stationären Einzelhandelsgeschäft erhältlich ist. Die im Online-Shop angezeigten Preise können von den in den DACPOL-Versandkatalogen angegebenen Preisen abweichen.
4. Die vorgeschlagenen Preise und sonstigen fälligen Zahlungsbeträge, die auf der Website des Online-Shops angezeigt werden, enthalten fällige Steuern. Der Preis bestimmt nur die Kosten für den Kauf der Waren. Für die Lieferung von Waren wird eine gesonderte Gebühr erhoben, deren Höhe von der gewählten Versandart abhängt. Alle Forderungen, die der Zahlungspflicht des Verbrauchers unterliegen, werden im Bestellvorgang vor dessen Abgabe angegeben und bedürfen der Bestätigung durch den Verbraucher.
5. Alle Waren im Online-Shop sind neu, unbenutzt und unterliegen der Herstellergarantie, deren Inhalt jeweils der persönlich gelieferten / abgeholten Ware beigefügt ist. Der Online-Shop ist verpflichtet, Artikel ohne Mängel zu liefern.
§ 7
Abschluss eines Vertrages über den Verkauf von Waren
1. Die Bestellung der auf der Website des Online-Shops präsentierten Waren erfolgt zahlungspflichtig. Nach Auswahl der Ware klickt der Verbraucher auf die Funktion „In den Warenkorb“, die sich neben der Beschreibung der ausgewählten Ware befindet. Das Entfernen der Ware aus dem Warenkorb erfolgt durch Anklicken der Funktion „Entfernen“ (X-Markierung) im Warenkorb.
2. Die Bestellung erfolgt durch Auswahl der entsprechenden Ware, Auswahl der Auflagenhöhe, Auswahl der Versand- und Zahlungsart und Anklicken des Zeichens „zahlungspflichtig bestellen“.
3. Ein Kunde, der sich zuvor wie in §4 der AGB beschrieben registriert (ein Konto erstellt) hat, schließt nach Anklicken der Funktion „zahlungspflichtig bestellen“ den Bestellvorgang ab.
4. In Abwesenheit der Ware, für die der Verbraucher die Bestellung aufgegeben hat, informiert DACPOL den Verbraucher über diese Tatsache, indem es ihm eine E-Mail sendet oder eine Nachricht auf der Website des Online-Shops anzeigt – wenn der Verbraucher eine Bestellung aufgibt dass DACPOL die Ausführung der im Kaufangebot enthaltenen Bestellung nicht bestätigen kann, möglicherweise auf eine längere Wartezeit für die Lieferung der Waren hinweist oder den Benutzer auffordert, ein neues Kaufangebot auf der Website des Online-Shops abzugeben. In einer solchen Situation kann der Verbraucher die Bestellung stornieren, indem er DACPOL darüber informiert oder einer Verlängerung der Wartezeit für die Lieferung der Waren zustimmt oder eine neue Bestellung für andere Waren aufgibt.
5. DACPOL prüft das Inventar. Wenn das Produkt mit der vom Verbraucher gewählten technischen Spezifikation oder dem vom Verbraucher ausgewählten Preis verfügbar ist, sendet DACPOL dem Verbraucher per E-Mail die Nachricht „Bestätigung des Auftragsabschlusses“ – Annahme des übermittelten Kaufangebots und des Auftrags zur Ausführung, Bestätigung der Spezifikation des ausgewählte Ware, deren Preis samt Zusatzgebühren (insbesondere Versandkosten), die vom Verbraucher gewählte Zahlungsweise sowie die Versandart. Wenn der Verbraucher die Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen bestätigt, wird sie storniert.
6. Nach Erhalt der Auftragsfertigstellungsbestätigung, deren Inhalt hinsichtlich der technischen Spezifikation der Ware, ihrer Beschreibung und ihres Preises den Erwartungen der Parteien entspricht:
a. Wenn der Verbraucher die Zahlung per Banküberweisung wählt, leistet der Verbraucher die Zahlung. Nachdem DACPOL die Zahlung erhalten hat, werden die Waren geliefert. Wenn der Verbraucher die Zahlungsmethode per Banküberweisung auf das Bankkonto von DACPOL wählt und der Verbraucher den Preis nicht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bestellung bezahlt, wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt.
b) wenn der Verbraucher die Zahlung per Nachnahme wählt; Der Versand der Ware erfolgt unverzüglich.
7. Die Bestellung wird an die vom Verbraucher angegebene Adresse geliefert. DACPOL haftet nicht für die Nichtlieferung der Waren oder die Verzögerung bei der Lieferung der Waren, wenn der Verbraucher eine falsche oder ungenaue Adresse angibt.
8. Jeder Bestellung liegt eine Quittung oder auf Wunsch eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei.
§ 8
Lieferformen der Ware, Zahlungsarten, Kosten und Liefertermin, Wareneingang
1. Formen der Warenlieferung: a) Persönliche Abholung im Lager von DACPOL Sp. z oo (ul. Puławska 34, 05-500 Piaseczno), b. Kurierzustellung durch einen vom Verbraucher ausgewählten Spediteur (unter den von DACPOL vorgeschlagenen Spediteuren) an die vom Verbraucher angegebene Adresse aus dem Lager von DACPOL, c. Postpaket .
2. Lieferungen erfolgen in Polen.
3. Vom Online-Shop akzeptierte Zahlungsmethoden: a. Nachnahme, b. Überweisung auf ein DACPOL-Bankkonto, c. Nur Barzahlung bei Auswahl der Option „persönliche Abholung“, d. PayU-Zahlung.
4. Die Kosten für die Lieferung der Waren werden auf der Website des Online-Shops angezeigt, wenn der Verbraucher die Bestellung aufgibt, nachdem er die Form des Wareneingangs und die Zahlungsmethode ausgewählt hat.
5. Der Verbraucher kann die Zahlung spätestens am Tag des Eingangs der Ware von DACPOL leisten.
6. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt gemäß der gewählten Versandart. Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 5 Tagen bearbeitet (das Datum hängt von der Warenverfügbarkeit im Lager und der individuellen Konfiguration der Geräte ab). Wenn der Verbraucher Banküberweisung als Zahlungsmethode wählt, wird der Zeitpunkt der Lieferung der Ware ab dem Zeitpunkt gezählt, an dem die Zahlung von DACPOL gutgeschrieben wird.
7. In Ausnahmesituationen oder in Bezug auf auf Bestellung importierte Produkte kann das Lieferdatum der Waren 5 Tage überschreiten, DACPOL informiert den Verbraucher darüber bei der Bestellung oder per E-Mail oder Telefon, um den Verbraucher zu befähigen um eine Wahl zu treffen - Rücktritt vom Kaufvertrag oder Warten auf einen verlängerten Liefertermin der Ware.
8. Um die ordnungsgemäße Vertragserfüllung nach Erhalt des Pakets vom Kurierdienst zu gewährleisten, ist der Verbraucher verpflichtet, dessen Zustand zu überprüfen, und wenn das Paket sichtbare Schäden aufweist, die Annahme des Pakets zu verweigern und mit der Teilnahme ein entsprechendes Protokoll zu erstellen des Kuriers und informieren Sie DACPOL über diese Tatsache unter Verwendung der verfügbaren Kommunikationsmittel.
§ 9
Rücktritt vom Vertrag
1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der Kosten, die vom Verbraucher zu tragen sind, widerrufen:
a. Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung der Waren als die billigste im Online-Shop verfügbare Standardversandart gewählt hat, ist DACPOL nicht verpflichtet, die dem Verbraucher entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten,
b. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
2. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch Absendung der Rücktrittserklärung an die Adresse von DACPOL innerhalb der unter Ziffer 1 genannten Frist. Der Verbraucher kann die dieser Verordnung beigefügte Mustererklärung verwenden.
3. Zur Wahrung der unter Punkt 1 genannten Frist reicht es aus, vor Ablauf der Vertragsrücktrittserklärung an die Adresse von DACPOL Sp. z oo, ul. Puławska 34, 05-500 Piaseczno oder an die E-Mail-Adresse: dacpol@dacpol.eu.
4. Bei Rücktritt vom Vertrag:
a. DACPOL ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine Empfangsbestätigung der auf die oben genannte Weise abgegebenen Rücktrittserklärung zuzusenden,
b. DACPOL ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag (vorbehaltlich des in Punkt 2 unten angegebenen Falls), alle von ihm geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten, einschließlich der Kosten der Lieferung der Ware. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rücksendemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht,
c. Wenn DACPOL nicht angeboten hat, die Waren, die vom Widerruf betroffen sind, vom Verbraucher abzuholen, kann DACPOL die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis die Waren zurückgegeben wurden oder der Verbraucher einen Nachweis über ihre Rücksendung erbracht hat, je nachdem die Tatsache, welches Ereignis zuerst kommt
d) Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware, auf die sich der Rücktritt vom Vertrag bezieht, an die in §1 Abs. 1. des Reglements oder übergeben Sie es an einer DACPOL-Verkaufsstelle an eine von DACPOL Sp. z o. autorisierte Person. z o. o. unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Rücktritt vom Vertrag abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Rücksendung der Ware.
5. Das Recht zum Rücktritt von einem außerhalb der Geschäftsräume oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen:
a.bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Dienstleistung durch den Unternehmer sein Widerrufsrecht verliert der Vertrag,
b. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist eintreten können,
c) bei dem der Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
d. bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine Ware handelt, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeit haben kann,
e. bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Sache handelt, die nach Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
f. bei denen Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind,
B. in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer für eine dringende Reparatur oder Wartung zu ihm kommt; Erbringt der Unternehmer andere als die vom Verbraucher gewünschten Leistungen oder liefert er andere Sachen als Ersatzteile, die zur Reparatur oder Wartung erforderlich sind, so hat der Verbraucher das Recht, in Bezug auf zusätzliche Leistungen oder Sachen vom Vertrag zurückzutreten.
§ 10
Beschwerdeverfahren
1. DACPOL verpflichtet sich, die Ware frei von Sach- und Rechtsmängeln zu liefern.
2. DACPOL haftet gegenüber dem Verbraucher, wenn die Ware einen Sach- oder Rechtsmangel gemäß den Gewährleistungsbestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964 Bürgerliches Gesetzbuch, eingeführt auf der Grundlage des Gesetzes vom 30. Mai 2014, aufweist Verbraucherrechte.
3. DACPOL haftet gegenüber dem Verbraucher für einen Mangel des verkauften Artikels, wenn der Mangel innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum der Lieferung des Artikels an den Verbraucher festgestellt wird.
4. Um eine Reklamation einzureichen, muss sich der Verbraucher mit dem Verkäufer unter Verwendung der in diesen Bestimmungen angegebenen Methoden (E-Mail, Fax, gewöhnliche Post) in Verbindung setzen, den Mangel beschreiben und die beworbene Ware liefern. Der Verbraucher kann eine Beschwerde auch am Sitz des Verkäufers einreichen.
5. Wenn die Ware einen Mangel aufweist, kann der Verbraucher:
a. Erklären Sie eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, DACPOL ersetzt das mangelhafte Produkt unverzüglich und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durch ein mangelfreies Produkt oder beseitigt den Mangel. Der reduzierte Preis sollte proportional zu dem Preis sein, der sich aus dem Vertrag ergibt, bei dem der Wert der mangelhaften Ware dem Wert der mangelfreien Ware entspricht. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist,
b. den Ersatz des Produkts durch ein mangelfreies Produkt oder die Beseitigung des Mangels verlangen. DACPOL ist verpflichtet, das fehlerhafte Produkt durch ein fehlerfreies Produkt zu ersetzen oder den Fehler innerhalb einer angemessenen Frist ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher zu beseitigen.
6. Um die Reklamation zu bearbeiten, liefert der Verbraucher die Ware auf Kosten des Verkäufers an die in diesen Vorschriften angegebene Adresse.
7. DACPOL wird auf die Beschwerde des Verbrauchers unverzüglich antworten, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs.
8. Im Falle von Mengenmängeln der gelieferten Ware ist der Verbraucher verpflichtet, diese Tatsache DACPOL unverzüglich nach Lieferung der Ware, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung, zu melden.
9. Wird die Reklamation insoweit als berechtigt erachtet, dass DACPOL gegenüber dem Verbraucher haftbar ist (wie in diesen Bestimmungen angegeben), liefert DACPOL die Ware gemäß der Bestellung an den Kunden oder erstattet den bezahlten Betrag.
10. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nicht für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand des Vertrages ergibt von ihr durchgeführte Geschäftstätigkeit, die auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung gestellt werden, für die DACPOL im Rahmen der Gewährleistung nicht haftet. Beschwerdeverfahren für das oben Genannte Personen ist in § 5 der für Unternehmer geltenden Verkaufsordnung festgelegt.
§ 11
Schlussbestimmungen
1. DACPOL haftet nicht für den fehlenden Zugriff auf den Online-Shop, der durch Faktoren verursacht wird, die außerhalb der Kontrolle von DACPOL liegen, und die daraus resultierenden Folgen.
2. DACPOL behält sich das Recht auf Unterbrechungen des Zugangs zum Online-Shop vor, die durch seinen technischen Service, Wartungsarbeiten oder Arbeiten zur Verbesserung der Funktionalität des Online-Shops verursacht werden. Gleichzeitig verpflichtet sich DACPOL, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die oben genannten Pausen nachts stattfinden und so kurz wie möglich dauern.
3. DACPOL-Sp. z o. o. behält sich das Recht vor, die Bestimmungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Bestimmungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website des Online-Shops in Kraft und gelten nur für Kaufverträge, die nach der Veröffentlichung der Änderungen geschlossen werden.
4. Die aktuelle Version dieser Verordnung ist für den Verbraucher immer auf der Registerkarte „Bedingungen der Zusammenarbeit“ auf der Website www.dacpol.eu verfügbar. Die Bestimmungen in der für den Verbraucher verbindlichen Fassung können dem Verbraucher auf dessen Verlangen auch kostenlos schriftlich oder elektronisch zugesandt werden.
5. Der Verbraucher kann außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren anwenden, insbesondere: Mediation (bei der der Verbraucher und der Unternehmer die Meinungsverschiedenheit unter Beteiligung eines Mediators beilegen) oder Schiedsverfahren (Streitbeilegung erfolgt durch einen Schiedsrichter, ein unabhängiger Spezialist für Streitbeilegung), deren Methoden auf freiwilliger Basis beruhen. Ihre Nutzung setzt voraus, dass der Verbraucher einen entsprechenden Antrag an eine Institution stellt, die sich mit der gütlichen Beilegung von Streitigkeiten befasst, insbesondere: Kreis- (Gemeinde-) Verbraucherombudsmänner (bieten kostenlose Hilfe bei der Beilegung von Verbraucher-Unternehmer-Streitigkeiten), soziale Organisationen für Verbraucherschutz , Provinzialinspektorate Handelsinspektion (ständiges Verbraucherschlichtungsgericht, Mediation). Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der oben genannten Personen erhältlich Institutionen. Wichtige Informationen hierzu erhalten Sie unter folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: www.uokik.gov.pllspory_konsumenckie.php; www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; www.uokik. gov.pl/wazne_adresy.php.
6. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die einschlägigen anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts.
7. Die in polnischer Sprache erstellten Vorschriften sind bindend. Die anderen Sprachversionen dienen nur zu Informationszwecken.
§ 12
Verhaltenskodex für Lieferanten und Geschäftspartner
1. Lieferanten und Geschäftspartner von DACPOL verpflichten sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die im „Verhaltenskodex für Lieferanten und Geschäftspartner von DACPOL Sp. z oo“ festgelegten Grundsätze einzuhalten. z o. o. “in Bezug auf die gesamte Lieferkette: https://www.dacpol.eu/de/verhaltenskodex-fuer-lieferanten-und-geschaeftspartner .
Diese Ordnung gilt ab 01.01.2021.